集團走進大數據時代下的 “智慧水務”

    在當前如火如荼的智慧城市建設浪潮中，智慧水務是智慧城市建設的重要組成部分。近年來，盤錦水務集團一直致力利于高科技、新理念實現對供水管理和服務水平的提升。以物聯為基礎，結合集團在供水生產、收費經營、管網調度等領域的豐富的經驗，逐步形成一套智慧水務整體解決方案，通過智慧化的平臺搭建，幫助集團各部門打破企業內部乃至行業上下游的“信息孤島”，實現對生產、監管、運營、服務等業務環節的高效管理，從而為智慧城市建設添磚加瓦。

    一、平臺整體構思

    供水經營一體化，以物聯網、大數據挖掘、分析等新技術為支持，以“物聯化供水設施、互聯化水務信息、協同化專業服務”為特點?？傮w架構由基礎數據層、應用層組成，以數據倉庫為底層的數據支撐，將生產、營業數據和業務數據相結合，通過大數據計算進行平臺展示。

    二、平臺建設核心

    智慧水務平臺以數據互通為核心，串聯了營業、供水、內部管理等方面。以大數據為基礎平臺，以業務管理為核心，搭建了各項業務系統，規劃為 “一個平臺、八大業務應用”。一個平臺，即 “互聯網+智慧水務大數據分析平臺”這源于盤錦水務發展的戰略構想，也源于日常的工作需要。八業務應用：即大數據、生產管理、數字管網、智能營業、智能客服、互聯網+水務、協同辦公管理、二次供水等八大應用。

    三、平臺建設特征

    第一，實時感知。將凈水廠、配水管網、二次供水的實時監測設備高效連接起來，實時綜合管理生產實時數據，反映從水廠生產到居民用水的全過程情況，為從源頭到龍頭的管理奠定基礎。第二，全面整合。各業務系統間完全鏈接與融合以“一張圖”為展示模式，集成、展示各類業務數據。第三，協同運作。通過統一的智慧水務平臺，實現營業、生產、運行調度、供水服務的統一管理，協同運作，達到資源優化、高效管理。第四，智慧應用。充分利用先進技術，實現更多的預判、預警、預報工作。

    四、平臺內容展示

    1、關鍵數據展現了所有的重要數據，譬如售水量、異常戶、回收率、異常設備、管網漏損排名。這讓決策者在第一時間就能明白企業目前最需要關注、最需要決絕的問題。

    2、營業數據分析，我們可以清楚地知道水量異常戶、抄表率、欠費重點戶、第三方收費情況、待處理報修情況等，通過工作人員一張圖，可以根據人員所在地點迅速派工。

    3、管網運行和生產管理我們能時刻掌握各監測點數據以及各水廠的生產關鍵數據，了解漏損和壓力等綜合指標。

    4、通過大數據分析，將營業、生產、抄表、能耗、漏損、服務等各大指標用圖表的形式展現，給人最直觀的視覺效果，很好的起到了決策支撐的作用。

    5、智能營業系統，集成了第三方繳費平臺，如微信、支付寶、銀行繳費，另外還支撐柜臺掃描支付、支票入賬、柜面刷卡等。強大的報表功能便于多種查詢。

    6、強大的客服分析，能夠分析出電話來源和來電事項，并將事件整理歸類，通過分析能夠發現集中的問題，有利于企業服務質量的提高。

    7、二次供水平臺，還原加壓泵房真實環境，集監控、管理、分析于一體的小區加壓泵站監控系統，真正實現跨平臺、跨系統、跨設備實時監控。

    8、大表在線實時監控，時刻掌握各監測點的壓力和流量情況，第一時間發現異常，并能迅速做出反應。抄表員軌跡查詢，能夠精確地定位到抄表員所在地，并能模擬出抄表軌跡，從最大程度上杜絕估抄現象。

    9、以華錦生活區為試點進行GIS地理信息系統建設并逐漸向全市推廣，將管網信息整理編輯，通過前期數據整合為管網建設、爆管預警、數據分析提供數據支撐。

    10、以華錦生活區為試點的DMA漏損分析，將華錦生活區分為6個分區、13個監測點，通過夜間最小流量和背景流量的分析計算，將管網情況進行排序展示，為將來全市的DMA分區計量工作積累寶貴經驗。

    盤錦水務集團的智慧水務建設，從水務數字化、信息化入手，立足現狀，強調實時感知、全面整合、智慧應用和協同運作，充分運用物聯網、GIS、大數據分析等技術優勢，實現系統融合、資源共享的目標，加快推進了智慧化建設步伐，為盤錦地區的供水事業保駕護航。